Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

Du 06 au 07 septembre 2021
Tarif  :  1 390,00 € HT soit  :  1 390,00 € TTC
Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 92240 MALAKOFF
+ d'info
devis

Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Coordonnatrice pédagogique Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : HAYS Faustine Assistante de formation Tél. : 0130795393 Mail : faustine.hays@excellensformation.com

Mes session intra :

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Libellé :

Dynamisez votre communication managériale

Code : MAN-125
Accroche commerciale :

Un stage pour comprendre les leviers de la communication interpersonnelle et savoir comment optimiser sa communication vers sa hiérarchie et vers son équipe : quoi communiquer, à qui, comment et pourquoi ? Les questions essentielles pour favoriser la réus

Objectifs :
Comprendre son rôle dans la communication opérationnelle

Identifier les attentes de sa hiérarchie et de son équipe en matière de communication

Savoir communiquer avec sa hiérarchie et son équipe

Savoir communiquer par oral et par écrit
Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
Le positionnement fondamental du cadre
Le lien entre l’équipe et la chaine hiérarchique
Le maillon sur lequel repose la compréhension des enjeux, objectifs et changements souhaités
Le relais incontournable pour une bonne communication des informations

Les situations de communication managériale : méthodes et outils
La communication en réunion
La communication en entretien
La prise de parole en public
Les techniques d’argumentation
Les techniques de négociation
Les techniques d’obtention du consensus
La communication, un outil de développement de la cohésion d’équipe

L’affirmation dans la communication
L’acceptation des remarques ou critiques et leur transformation en objectif à atteindre
La formulation des remarques ou de critiques
Les techniques d’affirmation dans le respect des autres : les DESC

La communication écrite
Le choix du support pour rendre compte : mail ou papier
Le choix du la forme : courrier d’information, note, compte-rendu ou rapport
Le recueil et la synthèse des informations à transmettre
La structuration du document en fonction de l’objectif souhaité : élaboration d’un plan
Le suivi des informations remontées à la hiérarchie
Le suivi des informations transmises à l’équipe
Pédagogie :
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation

Apports méthodologiques et théoriques

Autodiagnostics

Cas pratiques et analyse des pratiques des participants

Mises en situations

Conseils pratiques du formateur ciblés sur les problématiques professionnelles des participants

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Méthodes d'évaluation :
Questionnaire individuel à chaud : évaluation de la satisfaction par rapport aux objectifs de départ, aux contenus, à la méthode, au formateur
Elaboration d’un plan d’action personnel : que changer dans ses pratiques après la formation, quand et comment ?
Bilan collectif de fin de formation (tour de table)
Niveau requis :
IX