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Excellens formation - Accueil
Préambule
L'évolution des individus, le développement de leurs compétences, leur adaptatibilité, leur professionnalisme, les piliers d'une organisation forte et dynamique sont aussi nombreux que fragiles... Excellens Formation c'est la garantie d'être meilleur ensemble.
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PROCHAINES FORMATIONS
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Réussir à changer !
Le vendredi 30 août 2019Un stage pour vous aider à vous adapter à un environnement professionnel changeant, à comprendre votre positionnement, vos enjeux, vos missions et vous permettre d’acquérir la confiance et les méthodes d’organisation nécessaires à la réussite des changeme -
Se perfectionner à l'accueil téléphonique
Du mardi 03 au mercredi 04 septembre 2019Un stage pour se rappeler et approfondir les compétence nécessaires à un accueil téléphonique de qualité. -
Réussissez vos négociations
Du mercredi 04 au jeudi 05 septembre 2019Un stage pour apprendre l’ensemble des techniques qui vous permettront d’optimiser toutes vos négociations, aussi bien en interne qu’avec des partenaires extérieurs.
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Recrutement
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IRA de Nantes
Actualités21/08/2019Management
Ecole d'application à vocation interministérielle, l'IRA de Nantes a pour mission de recruter et former les cadres de l'administration d'Etat et de permettre à l'ensemble des agents de l'Etat, du ressort géographique de l'IRA, de se former tout au long de la vie professionnelle.
Dans ce cadre, nous accompagnerons les agents de l'IRA de Nantes, pour une durée de 3 ans, dans la maîtrise des enjeux de la communication interpersonnelle, dans le développement de leur capacité à conduire une action en responsabilité hiérarchique et dans l'identification de leur profil managérial.
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Préfecture des Hauts-de-Seine
Actualités06/05/2019Accueil physique et téléphonique
Le bureau de la formation de la préfecture des Hauts-de-Seine nous a choisi pour former les agents à l'accueil physique initial et à l'accueil des personnes handicapées. Sur un format de 2 jours, les stagiaires seront, à l'issue de la formation, capables d'appréhender le comportement attendu d'un agent d'accueil, de comprendre l'importance de la communication verbale et non verbale et de maîtriser les spécificités de l'accueil physique.
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ONF
Actualités06/05/2019Management
Etablissement public, l'Office National des Forêts assure la gestion de près de 11 millions d'hectares de forêts publiques en métropole et dans les DOM. Il réalise également des missions de service public pour le compte de l'Etat dans les domaines de la prévention et de la gestion des risques naturels et propose des produits et services pour les collectivités et les entreprises.
Nous accompagnerons l'ONF dans la formation de ses managers afin de leur permettre d'acquérir les connaissances et compétences fondamentales du management de leurs équipes, d'approfondir et de développer de nouvelles compétences managériales et, pour les managers en devenir, d'être capable de se projeter dans la fonction managériale, d'analyser une situation managériale et d'adapter son style de management en fonction de la situation rencontrée.
ESPACE FORMATEUR