| Contact |
 |
CGV |
|
Mentions légales |
|
Recrutement |
|
|
 |
Vous êtes ici :
Excellens formation - Accueil
Préambule
L'évolution des individus, le développement de leurs compétences, leur adaptatibilité, leur professionnalisme, les piliers d'une organisation forte et dynamique sont aussi nombreux que fragiles... Excellens Formation c'est la garantie d'être meilleur ensemble.
Rechercher une formation
PROCHAINES FORMATIONS
-
Association ou entreprise que choisir ?
Le mardi 19 février 2019Ce stage permet de faire le point sur votre projet et de choisir la forme juridique adaptée à son développement. -
Speaking in public
Du mardi 19 au jeudi 21 février 2019Employees expected to give presentations and to take part in meetings in their professional environment. -
Les clés du management de proximité
Du mardi 19 au jeudi 21 février 2019Un stage pour appréhender les rôles et le positionnement du manager de proximité et, acquérir les outils nécessaires au pilotage opérationnel d’une équipe de terrain.
accueil - btn
Recrutement
-
Centre des Monuments Nationaux
Actualités28/01/2019Accueil du public
Premier réseau public français culturel et touristique du Ministère de la Culture avec plus de 9 millions de visiteurs par an, le Centre des Monuments Nationaux ouvre à la visite près de 100 monuments d'exception ouverts ou en préparation d'ouverture. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français.
Le CMN nous a choisi pour assurer les actions de formation à destination des agents en contact avec le public. Il s'agit d'une démarche de formation sur les fondamentaux de l'accueil et de la relation aux publics afin d'améliorer la connaissance de leurs attentes et de leurs comportements et augmenter la motivation individuelle à délivrer un accueil individuel personnalisé et de qualité.
-
Département de l'Isère
Actualités28/01/2019Accueil téléphonique
Collectivité territoriale comptant 4650 agents répartis sur plus de 250 sites, le Département de l'Isère a initié un vaste et ambitieux programme de gestion afin de simplifier, moderniser et harmoniser les relations usagers.
Nous accompagnerons les chargés de relation usagers afin de leur donner la capacité d'apporter des réponses téléphonique de premier niveau aux usagers sur toutes les politiques publiques et les services en ligne.
-
Université de Nantes
Actualités21/01/2019Accueil physique et téléphonique du public
Avec plus de 3700 personnels répartis sur 6 campus dans les villes de Nantes, Saint-Nazaire et la Roche-sur-Yon, l'université de Nantes est un des plus grands employeurs de la Région Pays de Loire et un acteur central de la métropole nantaise et de son développement.
Dans un contexte en forte mutation, l'Université de Nantes investit dans la formation de son personnel et nous a choisi pour former ses agents à l'accueil physique et téléphonique du public sur un format de 2 jours.
ESPACE FORMATEUR