Descriptif de la formation

Résolution de problème - Méthode, posture et efficacité

Ce que vous vivez

Faire face à un blocage organisationnel, résoudre une situation humaine délicate, prendre une décision urgente ou encore trancher dans l’incertitude, dans vos fonctions, les problèmes ne manquent pas. Et si le véritable levier de performance était la capacité à structurer son raisonnement, affirmer ses choix et embarquer ses partenaires ? Cette formation vous propose une méthode rigoureuse, des outils transférables et des entraînements concrets pour devenir un "résolveur" agile et confiant.

• Clarifier et hiérarchiser une situation-problème


• Poser un diagnostic structuré et argumenté


• Élaborer des solutions pertinentes et durables


• Affirmer une décision dans un contexte incertain


• Intégrer des retours d’expérience dans vos plans d’action 

• Quels comportements adoptez-vous sous pression ?


• Repérer ses mécanismes réflexes (fuite, paralysie, précipitation…)


• Identifier les leviers d’amélioration : analyse, posture, gestion émotionnelle

• Définir le niveau de complexité d’un problème


• Décomposer les niveaux de lecture : faits, relations, systèmes, éthique


• Analyser le degré d’urgence et d’impact


• Identifier ses freins et résistances (psychologiques, organisationnels)

• Transformer un problème en objectif(s) d’action


• Rechercher les causes profondes (méthode des "5 pourquoi", diagramme causes-effets…)


• Stimuler la créativité dans la recherche de solutions (brainwriting, matrice d’impact, etc.)


• Prioriser, planifier, suivre les actions et tirer les enseignements

• Identifier ses marges de manœuvre réelles


• Prendre position sans rigidité


• Anticiper les effets positifs et les résistances


• Travailler avec la méthode des "catastrophes assumées" : décider malgré l'incertitude

• Organiser les retours d’expérience


• Valoriser la progression plus que la perfection


• Cultiver une posture proactive et responsable au sein de son équipe 

• Autodiagnostic


• Apports méthodologiques


• Echanges entre pairs et analyse de situations vécues


• Cas pratiques & mises en situation


• Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression