Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : à partir de 800,00 € HT / jour

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Directrice Générale Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Mes session intra :

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Libellé :

Le DISC au service de la communication

Code : COM-117
Accroche commerciale :

Ce que vous vivez


Vous êtes parfois confronté à des incompréhensions ou tensions dans vos échanges professionnels, malgré vos bonnes intentions. Vous cherchez à mieux faire passer vos messages, à écouter sans déformer, et à vous adapter aux profils variés de vos interlocuteurs.


Cette formation vous aide à décrypter les styles de communication grâce à la méthode DISC, à mieux vous connaître et à ajuster votre posture en fonction de vos interlocuteurs. Un temps pour gagner en agilité relationnelle, fluidifier les échanges et renforcer la coopération au quotidien.

Objectifs :

  • Intégrer les fondements de la communication professionnelle

  • Développer ses capacités d’écoute et de transmission claire

  • Identifier ses attitudes spontanées et leur impact

  • Reconnaître les différents profils relationnels

  • Adapter sa posture et son langage en fonction des interlocuteurs

  • Renforcer des relations positives et professionnelles 

Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
Les clés d’une communication efficace



  • Les grands principes de la communication interpersonnelle

  • Identifier les malentendus courants et les interprétations erronées



 


Comprendre son propre fonctionnement relationnel



  • Réaliser un autodiagnostic DISC (Dominant, Influent, Stable, Consciencieux)

  • Identifier ses préférences naturelles de communication

  • Prendre conscience de l’impact de son style sur les autres



 


Décoder les profils de ses interlocuteurs



  • Repérer les signaux verbaux et non verbaux révélateurs

  • Identifier les besoins, moteurs et freins de chaque profil DISC

  • Déjouer les incompréhensions liées aux styles opposés



 


Adapter sa communication pour plus d’impact



  • Ajuster son message en fonction du style de l’autre

  • Adopter les bons leviers de motivation et les bons canaux

  • Gérer les situations de tension ou de blocage en mode DISC



 


Construire une relation de confiance durable



  • Renforcer la coopération dans les échanges

  • S’exprimer avec clarté et souplesse

  • Développer son intelligence relationnelle au service du collectif 

Pédagogie :

  • Autodiagnostic DISC

  • Apports ciblés

  • Echanges entre pairs et analyse de situations vécues

  • Jeux de rôles & mises en situation

  • Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression
Type public :
Tout agent souhaitant fluidifier sa communication au quotidien et renforcer la qualité de ses relations de travail.
Méthodes d'évaluation :
Recueil d’attentes et analyse des besoins (avant la formation)
Observation et évaluation des mises en situation
Retour croisé sur les pratiques
Niveau requis :
IX