Descriptif de la formation

Identifier et comprendre les différences pluridisciplinaires et pluriculturelles au sein de son équipe
Comprendre les principes de la discrimination

Connaître les mécanismes des stéréotypes et des préjugés afin de les dépasser

Identifier le rôle du cadre dans la gestion des équipes hétérogènes dans un contexte d’expatriation
Comprendre les cadres de références et les spécificités associées aux différentes cultures, environnement professionnel et métiers
Mettre en place des actions pour développer la cohésion d’équipe et une identité d’équipe en milieu multiculturel
Faire en sorte que chacun trouver sa place au sein de sein de l’équipe

Savoir communiquer efficacement avec son équipe multiculturelle

Savoir favoriser la communication entre les membres de l’équipe en milieu multiculturel

Elaborer un plan d’actions personnel pour améliorer ses comportements et compétences

Pas de prérequis spécifique

Les concepts associés à l’hétérogénéité de l’équipe ou du groupe
Définition de l’hétérogénéité
L’identification des cadres de références des interlocuteurs
L’identification de l’impact des différences de cultures dans la relation professionnelle

Le développement de la communication et des relations au sein d’une équipe multiculturelle
L’identification des principes de la communication
La communication en tant qu’outil de prévention et de gestion des incompréhensions liée à la culture
Le développement de la communication dans une équipe multiculturelle
La proscription des actes de communication malveillants

Le développement de la coopération et du travail collectif au sein de l’équipe multiculturelle
Le rôle de la cohésion de groupe dans une équipe multiculturelle
Le développement d’une dynamique collective au sein de l’équipe
La contribution de toutes les « cultures » (professionnelle, sociale …) à la dynamique collective

Le développement des compétences au sein de l’équipe multiculturelle
La notion de compétence professionnelle
Les outils du transfert de compétences
Les compétences que les membres doivent acquérir et celles qu’ils possèdent
L’incitation des membres de différentes générations à coopérer pour faciliter le transfert des compétences

L’identification de ses attitudes verbales de communication pour bien communiquer en milieu multiculturel
L’autodiagnostic de ses attitudes spontanées en termes de communication verbale
L’utilisation des attitudes de communication verbales appropriées
Les techniques d’écoute active
Les techniques d’assertivité


Plan d’actions
La réalisation d’un plan d’actions personnel à mettre en place à l’issue de la formation

Bilan personnel sur les différents apprentissages proposés

Bilan de la formation

Questionnaire d’identification des attentes

Apports méthodologiques et théoriques du formateur

Méthodes actives et participatives

Mises en situation professionnelle et cas pratiques

Réalisation de son plan d’actions personnel
Conseils pratiques du formateur

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant

IX