Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Coordonnatrice pédagogique Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : Service FORMATION Tél. : 0130795398 Mail : contact@excellensformation.com

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Libellé :

L'entretien professionnel

Code : MAN-141
Accroche commerciale :

Un stage pour comprendre comment faire de l’entretien professionnel un outil utile tout au long de l’année pour piloter efficacement l’activité individuelle.

Objectifs :
Comprendre les enjeux, les objectifs et les étapes de l’entretien professionnel,

Positionner l’entretien professionnel comme un outil de management, de gestion des ressources humaines, et de dynamisation de l’équipe

Optimiser sa préparation

Savoir le conduire

Appliquer les techniques de communication
Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
La définition et les enjeux de l’entretien professionnel
Ses spécificités par rapport aux autres entretiens
Un outil d’aide au dialogue
Un outil de management
Un outil de gestion prévisionnelle des compétences
Les principes de mise en œuvre : l’absence de jugement et une analyse basée sur des faits

La notion d’objectif
Les critères de qualité d’un objectif
La définition des objectifs de l’équipe
La définition des objectifs individuels
L’élaboration des indicateurs de résultats

La préparation de l’entretien
La préparation matérielle : aménagement du temps et de l’espace
La préparation du bilan de l’année écoulée
La préparation des objectifs et besoins en formation

La conduite de l’entretien
Le rôle des acteurs
L’utilisation de la grille
Les trois temps forts de l’entretien
L’après entretien
Le compte-rendu et le suivi de l’agent

Les méthodes de communication
Les principes de la communication
Les obstacles à la communication : filtres, interférences, préjugés, stéréotypes
Les attitudes de communication verbales et non verbales
Les attitudes de Porter
Les techniques d’écoute active
Pédagogie :
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation

Apports méthodologiques et théoriques

Cas pratiques et analyse des pratiques des participants

Mises en situations

Conseils pratiques du formateur ciblés sur les problématiques professionnelles des participants

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Méthodes d'évaluation :
Questionnaire individuel à chaud : évaluation de la satisfaction par rapport aux objectifs de départ, aux contenus, à la méthode, au formateur
Elaboration d’un plan d’action personnel : que changer dans ses pratiques après la formation, quand et comment ?
Bilan collectif de fin de formation (tour de table)
Niveau requis :
IX