Descriptif de la formation

Communiquez efficacement avec votre hiérarchie

Ce que vous vivez

Entre les attentes parfois floues de la hiérarchie, les consignes qui se multiplient et les projets qui s’enchaînent, la communication ascendante devient un exercice délicat. Comment faire entendre les réalités du terrain sans paraître défensif ? Comment faire remonter les alertes factuellement ? Comment partager des informations claires, stratégiques, et crédibles ? La relation à la hiérarchie se joue autant sur la posture que sur la précision des messages. Cette formation vous donne des repères simples, concrets, et réalistes pour renforcer votre impact sans vous suradapter ni vous effacer.

• Clarifier votre rôle dans la communication entre terrain et direction


• Comprendre et intégrer les attentes hiérarchiques sans vous effacer


• Faire remonter les bonnes informations au bon moment


• Argumenter, recadrer, exprimer une critique dans un cadre respectueux


• Structurer vos messages écrits avec efficacité et impact 

• Positionnement du manager entre terrain, agents et direction


• Les 3 rôles de la communication ascendante : alerte, influence, coordination


• Les attentes explicites et implicites de la hiérarchie

• Analyser la stratégie de l’établissement : qu’attendre, quoi transmettre


• Identifier les bons moments pour intervenir, informer ou demander


• Construire une parole crédible : ni plaintive, ni trop technique, ni floue

• Formuler des désaccords ou alertes sans générer de blocage


• Transformer une critique reçue en objectif ou solution opérationnelle


• Techniques d’assertivité et de diplomatie ascendante

• Choisir le bon format et support : mail, note, compte rendu, rapport


• Synthétiser l’essentiel sans perdre la nuance


• Rendre visible ce qui compte pour les décisions hiérarchiques

• Rendre compte sans se justifier


• Créer des ponts entre terrain et stratégie


• Contribuer à la qualité du dialogue hiérarchique et à la reconnaissance de votre rôle 

• Apports ciblés


• Echanges entre pairs et analyse de situations vécues


• Entraînement & mises en situation


• Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression