Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

Du 15 au 16 décembre 2025
Tarif  :  1 390,00 € HT soit  :  1 390,00 € TTC
Méthode pour élaborer un projet de service
Durée : 14 heures sur 2 jours
Lieu : 92240 MALAKOFF
+ d'info
devis

Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Directrice Générale Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : Service FORMATION Tél. : 0130795398 Mail : contact@excellensformation.com

Mes session intra :

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Libellé :

Concevoir un projet de service engageant et realiste

Code : MAN-111
Accroche commerciale :

Ce que vous vivez


Piloter un service aujourd’hui, c’est bien plus que gérer le quotidien : c’est donner une direction, incarner une vision, fédérer les équipes autour d’un cap clair. Dans un environnement contraint, évolutif et souvent transversal, concevoir un projet de service solide, réaliste et mobilisateur devient un levier stratégique. Cette formation propose une méthode concrète pour concevoir, partager et faire vivre un projet porteur de sens, en phase avec les réalités du terrain.

Objectifs :

  • Traduire les orientations politiques et institutionnelles en projet opérationnel

  • Construire un projet de service en mode participatif

  • Structurer un plan d’action cohérent, pilotable et mesurable

  • Mobiliser durablement les équipes autour d’un cap clair

  • Ajuster et faire évoluer votre stratégie en fonction du contexte 

Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
Donner du sens : de la vision à l’action



  • Définir les enjeux du service : améliorer l’offre, renforcer la lisibilité, moderniser les pratiques

  • Faire le lien entre politiques publiques, missions et réalités de terrain

  • Utiliser les valeurs du service public comme socle fédérateur



 


Maîtriser le cadre juridique et institutionnel



  • Définitions, typologies, enjeux réglementaires

  • Obligations liées aux contrats de projet

  • Mentions obligatoires, durée, conditions de mise en œuvre

  • Articulation avec les instances (délibérations, validation hiérarchique, dialogue social)



 


Construire de manière participative



  • Réaliser un diagnostic partagé : forces, tensions, attentes

  • Associer les équipes, les usagers et les partenaires internes à la réflexion

  • Faciliter l’expression collective avec des outils simples



 


Piloter et faire vivre le projet dans la durée



  • Mettre en place un suivi dynamique : points d’étape, bilans partagés

  • Communiquer régulièrement, valoriser les avancées

  • Gérer les résistances avec écoute et ajustement

  • Renforcer la mobilisation grâce à la valorisation des réussites



 


Évaluer, ajuster, progresser



  • Construire une grille d’évaluation adaptée à votre projet

  • Organiser un retour d’expérience collectif

  • Mettre à jour la stratégie de manière agile et collaborative 

Pédagogie :

  • Autodiagnostic managérial

  • Apports ciblés

  • Echanges entre pairs et analyse de situations vécues

  • Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression
Type public :
Pour les cadres et responsables ayant la responsabilité d’un service, d’une direction ou d’un projet transversal, et souhaitant structurer une feuille de route claire, partagée et pilotable dans la durée.
Méthodes d'évaluation :
Recueil d’attentes et analyse des besoins (avant la formation)
Observation et évaluation des mises en situation
Retour croisé sur les pratiques managériales
Niveau requis :
IX