Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Directrice Générale Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : Service FORMATION Tél. : 0130795398 Mail : contact@excellensformation.com

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Libellé :

S'affirmer en situation professionnelle

Code : DVP-101
Accroche commerciale :

Un stage pour vous permettre de comprendre et d’appliquer les principes d’assertivité au quotidien et ainsi mieux faire face aux situations relationnelles difficiles ou conflictuelles que vous rencontrez.

Objectifs :
Définir et comprendre les composantes de la notion d’assertivité

Posséder et appliquer les techniques d’assertivité dans le milieu professionnel

S’affirmer dans le respect des autres et développer des relations professionnelles efficaces

Mieux être dans son environnement professionnel
Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
La définition des concepts clefs
Les principes de communication verbale et non verbale
L’image de soi, l’estime de soi, la confiance en soi
L’autorité, le leadership
L’assertivité : les différents courants théoriques

L’autodiagnostic de sa capacité à s’affirmer

Les composantes de la notion d’assertivité

Les quatre attitudes fondamentales en situation d’interaction
Fuite
Manipulation
Agressivité
Assertivité

Les avantages et les inconvénients des quatre attitudes fondamentales en situation d’interaction

Les techniques pour développer l’attitude d’assertivité
Le DESC,
Le disque rayé…

L’application des techniques d’assertivité dans ses relations professionnelles
Avec un collègue
Avec son hiérarchique
Avec un partenaire
Face à un jury de concours
Avec un usager,…

L’application des techniques d’assertivité dans les situations professionnelles
En face-à-face, l’assertivité dans la relation individuelle
En collectif, l’assertivité dans les relations en groupe
Les conseils du formateur pour s’affirmer dans ses relations aux autres en milieu professionnel
Pédagogie :
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation

Apports méthodologiques et théoriques

Autodiagnostics

Cas pratiques et analyse des pratiques des participants

Mises en situations

Conseils pratiques du formateur ciblés sur les problématiques professionnelles des participants

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Méthodes d'évaluation :
Questionnaire individuel à chaud : évaluation de la satisfaction par rapport aux objectifs de départ, aux contenus, à la méthode, au formateur
Elaboration d’un plan d’action personnel : que changer dans ses pratiques après la formation, quand et comment ?
Bilan collectif de fin de formation (tour de table)
Niveau requis :
IX