Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 21 heures sur 3 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Directrice Générale Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : Service FORMATION Tél. : 0130795398 Mail : contact@excellensformation.com

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Libellé :

Réussir ses courriers professionnels

Code : COM-207
Accroche commerciale :

Un stage pour améliorer ses courriers professionnels en respectant le style administratif.

Objectifs :
Choisir le type de lettre adapté à l’interlocuteur et à l’objet

Acquérir une méthode de préparation et de rédaction des lettres en forme personnelle et administrative

Savoir rédiger en style administratif

Améliorer durablement ses compétences en rédaction de lettres
Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
Les principes de la communication écrite
Les caractéristiques
Les spécificités

L’analyse de la demande
La lettre pour : rendre compte, justifier, informer, expliquer,…
Une méthode d’analyse pour préparer la rédaction : le QQOQCP
Le choix du document à utiliser en fonction de la demande, de l’objet et du correspondant : la lettre en forme personnelle et administrative

La structuration des informations et l’élaboration du plan
La hiérarchisation des informations ou des idées
La spécificité des informations juridiques
L’ordre logique de présentation des informations
L’introduction : le rappel de la demande
Le corps de la lettre
La conclusion : décision ou proposition…

La rédaction d’une lettre en forme administrative ou personnelle
La présentation formelle de la lettre : timbre, suscription, références…
La structuration d’une phrase
L’élaboration d’un paragraphe, les mots de liaison
Les règles de syntaxe, de grammaire et de conjugaison
Le choix du vocabulaire
La ponctuation
Les principales difficultés orthographiques
Pédagogie :
Questionnaire d’identification des attentes

Apports méthodologiques et théoriques du formateur

Méthodes actives et participatives

Exercices d’entraînement à la rédaction de lettres

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Niveau requis :
IX