Descriptif de la formation

Identifier les principaux de la rédaction administrative

Savoir analyser une demande et y répondre en prenant en compte la règlementation

Utiliser un vocabulaire administratif

Savoir structurer ses écrits administratifs

Savoir rédiger en style administratif

Pas de prérequis spécifique

Les principes de la rédaction administrative
Le principe de neutralité
Le principe de responsabilité
Le principe hiérarchique
Les conséquences de ces principes sur le style administratif
Le style administratif : impersonnel, précis, concis et clair

La structure d’une réponse en forme administrative
L’analyse de la demande de l’interlocuteur : la méthode du QQOQCP
L’analyse de la réglementation nécessaire à la formulation d’une réponse
Les raisonnements logiques, l’identification des causes et conséquences
La formulation d’une réponse compréhensible pour l’interlocuteur

Le développement de la réponse à formuler à l’interlocuteur
L’introduction : reformulation du contexte, de la demande et de la situation de l’interlocuteur
Le développement : l’apport d’informations précises ou juridiques pour présenter le cadre de la réponse
Le développement : l’explication de la solution apportée à l’interlocuteur au regard des éléments précédemment cités
La conclusion : la formulation d’une décision ou proposition
Les formules de politesse

Le choix d’un vocabulaire administratif : concret, précis, explicite adapté au destinataire

Les règles de présentation des documents

Questionnaire d’identification des attentes

Apports méthodologiques et théoriques du formateur

Méthodes actives et participatives

Entrainement à la rédaction administrative

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant

IX