Descriptif de la formation

Faire face à des situations délicates

Ce que vous vivez

Vous vous retrouvez parfois confronté à des situations tendues, des désaccords implicites ou des sujets sensibles à aborder. Ces moments demandent tact, confiance et posture assertive pour éviter tensions ou blocages. Vous cherchez à affiner votre comportement relationnel pour mieux désamorcer et piloter ces échanges.

• Identifier les situations délicates et comprendre leurs ressorts


• Développer ses ressources personnelles pour mieux y faire face


• Apprendre à se détendre, se recentrer, et gérer ses émotions


• Utiliser une méthode efficace de résolution de problèmes (O.D.S.A.)


• Adopter une communication assertive et prévenir les conflits


• Élaborer un plan de progrès personnalisé 

• Définir les situations problématiques et leurs enjeux émotionnels


• Analyser ses propres réactions (évitement, confrontation, automatisme)

• Transformer ses croyances limitantes en leviers d’action


• Déjouer ses mécanismes d’auto-sabotage


• Formuler des messages internes plus positifs et porteurs

• Techniques de respiration, relaxation et visualisation


• Gestion émotionnelle et décryptage des sentiments parasites


• Affirmation de ses besoins et renforcement de l’estime de soi

• Observer objectivement la situation


• Définir un objectif clair


• Stimuler sa créativité pour rechercher des solutions


• Agir avec planification et suivi d’impact

• S’affirmer avec respect, même en situation de tension


• Gérer les désaccords en équilibrant ses positions


• Mobiliser les principes de la communication non violente (CNV)

• Autodiagnostic managérial


• Apports ciblés


• Echanges entre pairs et analyse de situations vécues


• Jeux de rôles & mises en situation


• Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression