Descriptif de la formation

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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 3 à 10 personnes

Responsable : JAUDEAU-LE THIESSE Philomène Directrice Générale Tél. : 0130795398 Fax : 0130795399 Mail : philomene.jaudeau-lethiesse@excellensformation.com

Assistant(e) : Service FORMATION Tél. : 0130795398 Mail : contact@excellensformation.com

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Libellé :

Convaincre à l'oral

Code : COM-104
Accroche commerciale :

Un stage pour vous permettre d’acquérir l’ensemble des techniques de communication et de persuasion nécessaires au développement de votre capacité de conviction.

Objectifs :
Construire et préparer son plan d'argumentation

Analyser, gérer et répondre aux objections en utilisant les techniques de persuasion

Adapter sa communication verbale et non verbale en toutes circonstances

Maîtriser les outils d’une argumentation simple et efficace
Prérequis :
Pas de prérequis spécifique
Contenu :
La capacité à convaincre
La distinction entre convaincre, persuader et influencer
Convaincre : seul ou en groupe
Convaincre : faire passer ses idées et prendre en compte celle des autres
L’état d'esprit pour convaincre : ouverture, convivialité et assertivité
L’identification de son style personnel

Les techniques de raisonnement et de persuasion
Les techniques de raisonnement : démonstratif, inductif, explicatif, déductif, analogique, métaphorique, paradoxal...
Les techniques de persuasion : effet miroir, accumulation des oui, exposé des avantages, appel aux émotions, argument d'autorité...

La construction de son argumentation
L’analyse de son objectif, de celui de l’interlocuteur, du cadre de la situation
Le choix des techniques de raisonnement ou de persuasion en fonction de son objectif et de la situation
L’anticipation des objections de l’interlocuteur
L’élaboration de son plan

Les techniques de communication pour convaincre
Le développement de l’écoute pour prendre en compte l’interlocuteur et mieux traiter ses objections
Le renforcement de sa communication non verbale
Les techniques pour s’exprimer avec assertivité
La gestion de son stress
Le développement de la confiance en soi
Pédagogie :
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation

Apports méthodologiques et théoriques

Cas pratiques et analyse des pratiques des participants

Mises en situations

Conseils pratiques du formateur ciblés sur les problématiques professionnelles des participants

Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Méthodes d'évaluation :
Questionnaire individuel à chaud : évaluation de la satisfaction par rapport aux objectifs de départ, aux contenus, à la méthode, au formateur
Elaboration d’un plan d’action personnel : que changer dans ses pratiques après la formation, quand et comment ?
Bilan collectif de fin de formation (tour de table)
Niveau requis :
IX