Descriptif de la formation

Réussir ses courriers professionnels

Ce que vous vivez

Vous devez régulièrement rédiger des courriers à destination d’usagers, de partenaires ou de supérieurs hiérarchiques. Pourtant, vous hésitez sur la forme à adopter, vous perdez du temps à organiser vos idées, et vous manquez parfois de confiance dans la clarté ou la justesse de vos formulations. Cette formation vous aide à structurer et améliorer durablement vos écrits professionnels.

• Choisir le type de lettre adapté à l’interlocuteur et à l’objet.


• Acquérir une méthode de préparation et de rédaction efficace.


• Rédiger avec clarté et concision dans un style administratif.


• Améliorer durablement ses compétences en communication écrite. 

• Les caractéristiques et exigences d’un écrit professionnel


• Les spécificités de la communication administrative

• Objectifs de la lettre : informer, justifier, rendre compte, etc.


• Méthode QQOQCP pour structurer la réflexion


• Choix du type de document selon le destinataire et l’objet

• Hiérarchisation des idées


• Ordre logique : introduction, corps, conclusion


• Particularités des informations officielles (directives, arrêtés etc.)

• Présentation formelle


• Construction de phrases claires et structurées


• Usage des paragraphes, mots de liaison


• Choix du vocabulaire et respect des règles grammaticales


• Ponctuation et points sensibles en orthographe 

• Apports ciblés


• Echanges entre pairs


• Analyse de cas pratiques


• Exercices et entraînement


• Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression